Lomé. Knowledge. City

Deuxième café des connaissances à Lomé

Deuxième café des connaissances à Lomé

 

Knowledge.City, à travers son Club de Partage des connaissances au Togo, organise son deuxième Café des connaissances sur le thème :

 

La gestion des connaissances, une solution aux problèmes commerciaux des entreprises.

 

Le premier Café des connaissances Lomé a son premier Club de partage des connaissances a été une réussite avec de nombreux feed-back des participants et des inscriptions pour le coaching en art oratoire et la certification en gestion des connaissances.

Vous êtes chef d’entreprise, startup, artisan, commerçant.e, , consultant, manager, commercial, étudiant, …

Vous voulez vous faire connaitre et faire connaître votre expertise et vos produits; vous voulez apprendre de l’expérience des autres, vous voulez apprendre à accélérer les délais de « livraison » clients, vous voulez innover, Le Club de partage des connaissances – Knowledge City vous est destiné.

Venez expérimenter la force du partage du savoir individuel:

Date: Samedi 18 septembre 2021 à partir de 15h GMT

Lieu: Salle de formation de CIDO, sis derrière le Lycée technique d’Adidogome – Lomé Togo. 4ème VON à droite en venant du camp militaire d’Adigomé.

 

La participation est gratuite. Réservation de place:

📲 +228 93027636 / 91935915

📧 lome@knowledge.city

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Les bénéfices du partage de connaissances

Les bénéfices du partage de connaissances

La ressource la plus précieuse d’une organisation réside dans les connaissances de son personnel. Quelle que soit la spécificité de votre concept commercial, ce qui rend votre entreprise unique, ce sont les personnes qui la concrétisent. Lorsque les employés partagent leurs connaissances, votre organisation bénéficie de l’intelligence de chacun. C’est pourquoi la gestion des connaissances joue un rôle fondamental dans la réussite des entreprises.

Pourquoi le partage des connaissances est-il important ?

Des acteurs de premier plan comme Google et Microsoft connaissent l’importance de la cohésion des équipes, de l’engagement des employés et de la collaboration créative. Ces processus nécessitent tous les mêmes fondements : un partage efficace des connaissances.

Les bureaux open-floor des années 1990 étaient entièrement consacrés à l’apprentissage partagé et à la créativité collective dont il a été prouvé qu’ils contribuaient au succès des entreprises les plus prospères du monde. Toutefois, au début des années 2000, les manages ont compris qu’il en faut plus pour favoriser la collaboration.

Aujourd’hui, l’accent est mis sur le soutien au partage des connaissances et à l’interaction productive. Compte tenu du développement du télétravail, des processus de partage des connaissances efficaces revêtent plus d’importance que jamais. Les gestionnaires doivent veiller à ce que la collaboration et la créativité s’épanouissent, même au sein d’un personnel dont les membres sont dispersés.

Vous voulez en savoir plus? Participez à la prochaine session du Club de Partage des Connaissances à Lomé le 21 août 2021.

Voulez-vous mettre en place une culture de partage des connaissances dans votre entreprise? Knowledge.City vous accompagne.

Knowledge.City vous accompagne également dans la mise en place de la stratégie de gestion des connaissances de votre entreprise.

Contactez-nous: lome@knowledge.city

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Lomé a son premier Club de partage des connaissances

Lomé a son premier Club de partage des connaissances

Le 10 juillet 2021, sur initiative de Knowledge.City en partenariat avec le cabinet CIDO, des consultants en développement, des chefs d’entreprises, des cadres des ONG, des patrons de startup togolais, se sont retrouvés à Amadahomé à Lomé pour lancer le Club de Partage des connaissances à Lomé.

Le Club a pour objectif d’amener les entreprises à découvrir l’importance d’un partage efficace des connaissances, source de cohésion des équipes, d’engagement des employés et de collaboration créative, d’une part et les accompagner à prendre conscience du rôle de la connaissance ainsi que de sa gestion dans le processus de création et d’innovation d’autre part.

Le Club est ouvert aux entreprises, aux startup et aux individus qui ont la connaissance comme matière première et un capital indispensable au développement de leur produits ou services.

Le Club de partage des connaissances, tiendra chaque mois une session de partage d’expériences, de savoir faire, et de co-construction de solutions innovantes et adaptées aux réalités des territoires, couplée à des formations sur la gestion des connaissances, l’art oratoire, le développement organisationnel. La prochaine session du Club se tiendra le samedi 21 août 2021. 

Vous voulez rejoindre le Club de partage des connaissances de Lomé, écrivez à: lome@knowledge.city

Vous voulez suivre des cours sur la gestion des connaissances et obtenir votre certificat, suivez le lien: Boutique - Knowledge City

La connaissance est la seule matière qui s’accroît lorsqu’on la partage, a dit Socrate.

 

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Lancement du Club de partage des connaissances à Lomé

Lancement du Club de partage des connaissances à Lomé

Comment créer de la richesse à partir de la connaissance?
Samedi, 10 juillet 2021 à partir de 15h GMT à Lomé

Vous êtes entrepreneur, solopreneur, étudiant.e., directeur/directrice d’ONG/association,

Vous utilisez la connaissance pour satisfaire vos client.e.s,

Vous voulez innover, prendre de bonnes décisions et rapidement,

Vous voulez éviter le perpétuel recommencement,

Vous voulez savoir comment les autres font,

Knowledge.City lance pour vous:

le Club de partage des connaissances.

Un cadre innovant de partage et de création de connaissances, de partenariat et de formation en gestion des connaissances.

Premier rendez-vous du Club samedi 10 juillet 2021 à 15h GMT au Centre CIDO derrière le Lycée technique d’Adidogomé à Lomé.

Inscription et participation: libre et gratuite. Envoyer seulement un email à lome@knowledge.city

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Certification KM en Français, en ligne – 21 septembre 2021, 13-14 octobre 2021 et 17-18 novembre 2021.

Certification KM en Français, en ligne – 21 septembre 2021, 13-14 octobre 2021 et 17-18 novembre 2021.

La certification KM enfin disponible en Français !

Décrochez votre Certificat en Gestion des connaissances en Français! 

L’Académie knowledge.city propose un programme intégré et affiné pour vous adaptateur à l’économie du savoir.

Le programme de certification KM est un programme phare de l’Académie et comprend trois formations ainsi que le développement et la présentation d’une étude de cas. Ces quatre modules vous qualifient pour le Gestionnaire de connaissances certifié.

Les trois modules : (i) le coup d’envoi et aperçu de la formation sur la gestion des connaissances, (ii) les éléments essentiels de la gestion des connaissances, (iii) la gestion des connaissances, niveau avancé.

Les prochains cours de certification KM aura lieu en ligne les 21 septembre 2021, 13-14 octobre 2021 et 17-18 novembre 2021.

N’hésitez pas à contacter l’équipe de l’Académie pour toute question : academy@knowledge.city. Nous sommes heureux de nous connectez avec vous.

Pour vous inscrire Boutique | Ville du savoir

Le programme des prochains cours pour la certification

Programme de Certification KM en Français.docx

 

 

 

 

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Nos domaines d’expertise

Nos domaines d’expertise

  • Évaluation de la gestion des connaissances

    Obtenez une image claire de votre statut et donnez du pouvoir à votre équipe !

 

Pourquoi cela est-il pertinent ?

Les entreprises, les organisations et les organismes publics qui s’engagent dans la gestion professionnelle des connaissances doivent évaluer régulièrement leurs pratiques de manière systématique. Comme les humains sont habitués à se regarder régulièrement dans un miroir, la Gestion des Connaissances (GC) exige également une vision et une réflexion honnêtes sur ce qui peut être mieux fait. Les évaluations internes sont fondamentales et doivent avoir lieu régulièrement. Les évaluations externes par un expert neutre fournissent des aperçus supplémentaires, combinés avec des pensées et des idées nouvelles, et la motivation pour atteindre le prochain niveau de GC.

 

Commentons-nous le faisons?

1. Entretiens préparatoires

Tout d’abord, nous devons comprendre le contexte commercial, les défis stratégiques et ce qui importe pour les dirigeants. Nous voulons avoir le soutien de la direction dès le début et évaluer les bonnes choses.

2. Examen de l’approche documentée

Une analyse systématique de l’approche, des méthodes, des outils et des résultats existants donne une première idée de la façon ne l’approche actuelle répond aux besoins et reflète l’état de l’art.

3. Adaptation du questionnaire d’évaluation

Il est indispensable de parler avec les gens pour l’évaluation. Les sujets à discuter et à évaluer doivent être adaptés à l’organisation, d’une part pour refléter les défis stratégiques, et d’autre part pour parler la langue de l’organisation.

4. Entretiens d’évaluation et ateliers

Les entretiens eux-mêmes ont un double objectif : Ils aident à embarquer les collègues (dans le cas où la GC est nouvelle pour eux), les informent et les inspirent, d’autre part ils sont essentiels pour comprendre ce qui fonctionne bien, ce qui doit être amélioré.

5. Analyse et interprétation des résultats

Les évaluations – en groupe ou individuelles – créent beaucoup de substance, ce qui demande réflexion, condensation, interprétation. Le rapport comprend des indicateurs quantitatifs et comporte des
résultats qualitatifs assortis de recommandations.

6. Présentation et conclusion des résultats

Enfin, les conclusions sont présentés à la direction générale, qui est invitée aux commentateurs et à indiquer la voie à suivre. Les résultats de l’évaluation constituant généralement la première étape vers l’élaboration de la stratégie.

 

Résultats et avantages

Rapport d’évaluation avec recommandations : Image systématique et appréciative de la situation actuelle avec des recommandations claires pour la suite.

Une plus grande sensibilisation, compétence et motivation : Des personnes informées et motivées, encouragées à passer au niveau supérieur.

Contactez-nous pour plus d’informations, de références et de prix : consulting@knowledge.city

 

  • Capitalisation de l’expérience

    Exploitez les connaissances tacites de vos employés et motivez vos équipes

Pourquoi cela est-il pertinent ?

L’expérience est la connaissance tacite que nos employés, nos équipes de projet et nos unités organisationnelles acquièrent en faisant leur travail. Les expériences sont des trésors cachés dans les organisations et ne sont pas toujours explicitement partagées au sein des équipes et avec les autres.

“Capitaliser une expérience signifie la transformer en un savoir partageable”. (Pierre de Zutter)
En réfléchissant systématiquement aux expériences, en tirant des enseignements des pratiques positives et négatives et en permettant l’accès à des expériences externes, l’apprentissage organisationnel est enrichi.

 

Comment nous le faisons?

 

1. Préparation/ Compréhension du contexte

Tout d’abord, nous devons comprendre le contexte commercial, les défis et les objectifs stratégiques de la GC et de l’apprentissage, ainsi que la culture de l’apprentissage. Une analyse systématique du modèle commercial, des approches
actuelles, des méthodes, des outils et des objectifs commerciaux donne une première idée des domaines dans lesquels la capitalisation de l’expérience est la plus pertinente et de la manière dont elle peut être intégrée au mieux.

2. Adaptation du processus d’élaboration

L’apprentissage à partir des expériences est très subjectif et influencé par la culture d’apprentissage organisationnelle et individuelle. Le processus de capitalisation des expériences à élaborer doit être adapté à l’organisation afin de parler le langage de l’organisation et de respecter la culture et les structures organisationnelles. À ce stade, une équipe de pilotage interne sera sélectionnée pour coordonner et piloter ce processus en interne.

3. Ateliers d’appréciation/entretiens

En collaboration avec l’équipe de pilotage interne, des ateliers et des entretiens seront organisés. Ils ont un double objectif : Ils aident à intégrer les collègues (au cas où la capitalisation d’expérience est nouvelle pour eux), à les informer et à les inspirer, d’autre part, ils sont essentiels pour développer les aspects essentiels de la capitalisation d’expérience : quels sont les domaines de connaissances stratégiques pertinents, qui sont les porteurs de connaissances, comment les connaissances tacites peuvent/doivent être capitalisées et partagées et comment l’application des résultats de l’apprentissage peut être facilitée et suivie.

4. Élaborer le processus de capitalisation de l’expérience

Les ateliers et les entretiens créent beaucoup de substance, ce qui nécessite réflexion, condensation et interprétation. Avec l’équipe de pilotage interne, le processus de capitalisation de l’expérience est discuté et rédigé.

5. Présentation et réactions

Le projet de processus de capitalisation de l’expérience est présenté à la direction générale ainsi qu’à ceux qui ont contribué à l’élaboration et sont invités à faire part de leurs commentaires. Les commentaires sont intégrés dans le document et le processus de capitalisation d’expérience est finalisé.

 

Résultats et avantages

Processus de capitalisation de l’expérience : un processus de capitalisation de l’expérience systématique et orienté vers les objectifs, adapté à votre organisation, est mis au point. Cela comprend une description des rôles/responsabilités, des ressources nécessaires et un ensemble de méthodes/outils.

Sensibilisation et motivation accrues : les personnes informées sont encouragées à passer au niveau suivant de l’apprentissage organisationnel. Motivation, car les employés et leurs expériences sont appréciés.

 

 

  • Stratégie de gestion des connaissances

Suivez une approche stratégique, intégrée et systématique de la connaissance !

 

Pourquoi cela est-il pertinent ?

La connaissance est la ressource la plus importante du 21e siècle et elle nécessite une gestion professionnelle comme toute autre ressource importante dans une entreprise, y compris une politique, une stratégie, les bonnes méthodes et les bons outils, un modèle de gouvernance, un plan d’action, la gestion des risques, des mesures, un suivi et un apprentissage continu. La mise en œuvre de la gestion des connaissances exige l’engagement de toute l’entreprise et comprend un certain nombre de processus de connaissance comme la recherche, l’acquisition, la création, le partage, l’application et la saisie des
connaissances. Seule une approche intégrée de la connaissance conduira au succès.

En raison du changement dynamique et de la fragmentation croissante des connaissances, les outils informatiques avancés permettant d’intégrer les connaissances provenant de toutes les sources de l’entreprise sont devenus un élément commun de la GC.

Comment nous le faisons?

1. L’évaluation de la GC – voir la description de notre service dédié –

fournit une excellente compréhension des forces et faiblesses de la GC.

2. La formulation de la stratégie de GC reflète en outre l’évolution du marché extérieur et les tendances des sciences de la connaissance. Les principaux défis stratégiques de l’entreprise sont relevés grâce à des approches et des outils de GC innovants. Cela garantit que la GC joue un rôle clé dans la réalisation de la stratégie et fait la différence sur le marché.
Dans l’industrie de la consommation, la GC peut être très différente de celle d’une ONG !

3. En matière d’avantage concurrentiel, les outils informatiques innovants jouent aujourd’hui un rôle essentiel. Nous identifions la conception du cas d’utilisation, déterminons ses exigences et aidons à la sélection des meilleurs outils.

4. Le concept de GC comprendra une politique et une stratégie de GC, des solutions informatiques, un modèle de gouvernance avec des rôles et des responsabilités clairs, et un processus de contrôle avec des critères et des mesures de succès.

5. KM dans le système de gestion intégrée : Nous élaborons avec le client les processus et les procédures au même niveau de détail que pour les autres ressources essentielles, ce qui est spécifiquement nécessaire pour une organisation sensible à la sécurité et à la sûreté, mais enfin pour toutes les entreprises qui prennent le KM au sérieux.

6. Gestion du changement et formation : Nous concevons votre approche pour communiquer et sensibiliser, former et soutenir votre équipe et nous assurons que les nouvelles routines sont acceptées et que vous vous sentez bien. Un programme de formation interne peut inclure le certificat de KM de l’Académie KM.

Résultats et avantages

Concept de GC comprenant la politique, la stratégie, le modèle de gouvernance, le personnel compétent, le plan d’action, les mesures entièrement intégrées dans le système de gestion.

Qualité, temps, coût, durabilité : Plus de connaissances signifie une meilleure qualité, moins d’erreurs et de redondances, des processus efficaces et une innovation accrue. Avec nos concepts, les entreprises répondent aux exigences de la norme internationale ISO 30401 pour la gestion des connaissances.

 

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A propos de Knowledge.City.Togo

A propos de Knowledge.City.Togo

Knowledge City Togo est un centre de compétence en gestion des connaissances (GC) situé à Lomé et représentant local du groupe international knowledge.city, qui comprend également Knowledge City en Autriche, en Allemagne, en Bulgarie, en Ouganda, au Kenya, en Zambie, au Nigeria, en Ouganda, au Ghana et bientôt aussi au Rwanda et en Tanzanie.

Knowledge City Togo représente l’expérience et les compétences de l’ensemble du groupe knowledge.city, qui a plus de 20 ans d’expérience dans la Gestion de la connaissance et de l’innovation. En tant qu’organisme de droit togolais, Knowledge City Togo est encore jeune (établi en 2019).

Knowledge City Togo fournit des services de conseil et de consultation dans le domaine de la gestion des connaissances, de l’apprentissage, de l’innovation et de la communication aux organisations et sociétés publiques et privées, aux secteurs, aux centres de connaissances, ainsi qu’aux nations et régions.

Les principaux services de conseil sont disponibles sur le site www.knowledge.city/consulting, notamment

  1. Évaluation de la gestion des connaissances ;
  2. Développement d’une stratégie de gestion des connaissances ;
  3. Graphiques de connaissance et solutions d’intelligence artificielle (solutions AL) ;
  4. Base de connaissances d’entreprise et systèmes de recommandation intelligents ;
  5. Gestion des Connaissances dans le Hub de Connaissance et les partenariats multipartites ;
  6. Communautés de pratique (Co P), Groupes D ;
  7. Laisser le débriefing d’expert et l’évaluation des risques de perte de connaissances ;
  8. Capitalisation de l’expérience ;
  9. Connaissance et développement des entreprises

 

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Activités phares de Knowledge City Togo

Activités phares de Knowledge City Togo

  • Poursuivre et promouvoir le profilage et le développement des villes et des régions en leur fournir des services de connaissance.
  • Fournir des conseils et des moyens pour les projets, entités, institutions, entreprises pour le développement des connaissances ainsi que pour établir et gérer des recherches, sondages, enquêtes et rapports complets, valides et fiables fournissant des informations sur tout type de services de connaissances.
  • Établir toute institution d’enseignement et / ou de recherche, promouvoir et soutenir la création et le fonctionnement de tout établissement d’enseignement en relation avec ses activités principales et auxiliaires.
  • Fournir des services de conseil et de consultation aux entreprises, ONG/associations et collectivités locales dans les domaines de la connaissance.
  • Organisateur et animer des séminaires et des formations directement ou indirectement sur tout ou partie des services du savoir, ainsi que des outils de ciblage et d’expansion des marques et des marchés.

 

 

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Lomé. Knowledge. City

Le Togo est un pays d’Afrique de l’Ouest dont la population est estimée en 2018 à environ 7,9 millions d’habitants pour une densité de 133 hab./km2. Avec une superficie de 56 785 km2, le Togo s’étire sur environ 700 km du nord au sud avec une largeur n’excédant pas 100 km. Le pays est limité au nord par le Burkina Faso, au sud par le golfe de Guinée, à l’est par le Bénin et à l’ouest par le Ghana. Cette faible superficie n’empêche pas le Togo d’être reconnu pour la grande diversité de ses paysages : une côte de sable bordée de cocotiers au sud, des collines, des vallées verdoyantes et des petites montagnes dans le centre du pays, des plaines arides et de grandes savanes plantées de baobabs au nord.

Le monument de l’indépendance

Situé dans le quartier administratif de Lomé la capitale du Togo, le monument de l’indépendance est le symbole de la libération du peuple togolais du joug de l’administration française. Il a été construit peu après l’indépendance du Togo en 1960. On peut lire sur le flanc Est du monument : « Peuple Togolais par ta foi et ton courage une nation est née ».

Les coordonnées

PDG: Sename Atsu

T: 00228 93 02 76 36 ou 90 92 56 17
E: atsu.sename@knowledge.city